总16期
Practice    实践
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Wi-Fi助力下一代全无线办公网络
文/黄翔
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随着移动互联网技术的飞速发展,尽可能地利用互联网技术完成企业数字化转型已经成为各行各业的共识,如何更好地利用云计算、大数据、人工智能、物联网等新兴技术,提升企业效率,加强部门间协同,降低企业运行成本,已经成为企业IT部门面临的首要任务。而所有这些技术都需要一张可靠、高效的网络来承载,随时、随地、便捷、低成本地接入网络,成为企业数字化建设面临的首要问题,而目前Wi-Fi技术正是这个需求最佳的解决方案。

随时、随地、任何设备都能方便地接入网络,任何应用都能流畅地运行才是提升工作效率的不二法门。下一代全无线办公网络应该至少满足且不限于满足这些需求:包括即时通讯、语音通信、邮件、无线投屏在内的任何应用,能够在平板电脑、台式机、笔记本电脑等任何终端设备运行。

图1无线办公全场景图

但实际Wi-Fi使用情况却总是差强人意,总是遇到以下问题:

1. Wi-Fi信号覆盖差,有些区域总是搜索不到信号。

2. 接入体验差,拿着笔记本电脑走进会议室,就无法上网。

3. 微信总断线,语音通话总是卡顿。

4. 设备兼容性不好,会议室无线投屏总是中断,无法正常开会。

无线Wi-Fi网络建设从设计、工勘、部署、优化四个方面依次进行,每一步都保质保量的完成,才是品质无线的保证。

好的无线网络是设计出来的

无线网络设计关注两大维度:性能维度和覆盖维度。无线办公场景一般是高密场景,通常由性能来决定AP数量。在保证性能的同时,兼具用少量AP做补点覆盖的设计方案。采用如下的设计模型,进行先期的设计,输出AP款型和数量,以及AC控制器的型号。

具体而言,该设计模型是根据办公室流量模型和企业总人数计算AP数量,据办公室图纸来计算单AP覆盖半径,二者共同输出单AP覆盖用户数、极限并发性能,AP款型、AP数量,以及AC控制器的型号。

图2 无线网络设计两大维度设计模型

举例说明:

【客户需求】30m x 15m的开放办公区域。覆盖员工总数150人。互联网类型公司,有大量的内网服务器访问需求,平均用户带宽10Mbps。办公场景并发率按30%计算。并发人数=150*30%=45人,公司并发带宽= 45人*10Mbps= 450Mbps。

【设计估算】:由于Wi-Fi网络是共享传输介质的网络,接入终端数越大,冲突越严重,总性能越低,在不受干扰的情况,性能估算公式如表1所示:

表1 Wi-Fi网络性能估算公式

总并发带宽:450Mbps/200Mbps = 2.3个Radio,其中每个AP覆盖80人左右。办公场景2.4G干扰严重,推荐采用5G做覆盖,普通双频AP仅能提供一个5G的Radio,所以该场景最好采用3频AP,提供2个5G的Radio,其中每个5G Radio覆盖35人,总共覆盖40人,2.4G作为补点覆盖,接入估算5人左右,单AP设计接入容量为85人。单AP设计极限性能= 2*200Mbps = ~400Mbps左右。单AP理论并发流量数为85人*30%*10Mbps= 250Mbps。

再从覆盖范围来验证2个AP是否满足覆盖。如果开放区域单AP覆盖半径为8~10m。2个AP至少需要覆盖40m*20m的范围,才可满足需求。

【设计输出】需要2个3频的AP款型,才能满足用户需求。

好的覆盖是工勘、部署出来的

好的设计需要能落到实处才是真的好,工勘和部署即是将优秀设计落地的过程。受限于办公场所建筑结构的差异,往往存在各种遮挡,实际部署时并不一定能将AP放置到我们设计的位置,同时由于遮挡也会带来覆盖的盲区以及部分人员体验的下降。

1. 云工勘

将看不见、摸不着的无线覆盖情况,变成看得见、摸得着,且随时可以改变、随时可以调整,将会大大提升无线工勘、部署人员的效率,优化最终的用户体验,可喜的是,国内一些领先的WLAN设备供应商已经能够提供云工勘功能,两步即可完成工勘:

● 在云上导入办公室建筑图纸。

● 拖拽合适的AP,放置到适当的位置,一键仿真,即可看到无线信号覆盖情况。

图3 云工勘仿真示意图

2. 云验收

根据以往经验,安装部署往往是由没有无线运维经验的建筑工人来完成,部署质量参差不齐,如何保证部署质量,而不出现AP挂上就走人的情况,减少由施工人员工作不到位带来的无线网络体验不佳的情况,手机验收专用APP无疑提供了一种便捷的方式,验收人员站在固定的地方,一键采集各种体验数据,包括无线信号质量、内网网速,外网网速,干扰情况等等,并且上传到云端,由云端解析数据,根据收集到的数据做分析,直接给出验收报告。实时给出安装部署是否合格的结论,可以督促施工人员现场整改,保证无线部署质量。

图4 云验收界面示意图

好的体验是不断优化出来的

如果说好的无线信号覆盖是每个厂家的硬功夫,那极致的用户体验就是每家厂商对网络优化的软件实力的体现。众所周知一张好的无线网络,三分取决于设备、七分取决于运维。而无线领域太过专业,要求每一位IT人员都精通无线运维技能,实在是强人所难。国内领先的厂家推出的无线智能运维系统,能够很好地帮助IT人员解决问题。不仅能够帮助运维人员快速定位网络故障,排除网络问题,还能够协助IT人员不断地优化无线网络的体验,最终实现少运维,甚至免运维的终极目标。

1. 智能运维—慢微优化功能

无线信号容易受到干扰。当AP固定在某个信道时,如果受到干扰,该AP覆盖的用户体验将会急剧下降,引起用户投诉,此时就需要运维人员进行排除障碍,但是如果运维人员没有长时间的运维数据的积累,是很难发现问题的。

开启云端智能运维的慢微优化功能,智能运维系统会每天收集整个网络的用户体验评分,一旦发现评分逐渐降低,将自动查找最差评分AP,尝试在不影响网络使用的时间(一般是凌晨)智能切换评分最差AP所在信道、功率等射频参数,在第二天再次收集该AP的体验评分,直到AP体验评分恢复正常。在不需要运维人员介入的情况下,慢慢地将无线网络体验调整到最优。传统WLAN网络设备仅能提供无线覆盖功能,可借助华三强大的数据处理能力解决运维难题。只有拥有大数据计算能力的设备,才能真正实现智能运维、免运维。

2. 智能运维—视频、语音分区域、分时自动优先

传统无线网络中,语音和视频流量都单独配置才能生效,而且一般配置后就不轻易改变,但是无线优化是一个取舍的过程,在保证语音流量低延迟的情况下,就需要牺牲掉高带宽。未来办公环境中,通常是混合流量的场景,即需要在有语音通话时,保证流量低延迟,通话流畅,又希望在没有语音通话时,保证文件共享的高带宽,传统厂商很难实现这个需求。

智能运维系统基于每个AP都会做流量分析,一旦发现有语音通话报文时候,动态地针对AP进行策略下发,而不影响其他AP。保证整个网络中,每个AP各司其职,尽可能发挥整个无线网络的性能,从细微处优化用户体验。

结束语

对于无线办公网络而言,不仅要科学的分析用户业务对无线网络的实际需求,还要全面系统的进行前期设计及工勘,并严格按照设计规程进行周密部署及后期的验收。更重要的是,要为后期无线网络维护的便捷性打好基础。只有将以上这些工作全部做到位,才有可能真正交付给用户一张优质体验的无线办公网络。

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